POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable: Hugo Emonds Sempere

DNI: 74392970E

Nombre comercial: CuidaCon

Domicilio: Calle Llenya 34

Correo electrónico: Cuidaacon@gmail.com

Sitio web: Cuidacon.com

En CuidaCon respetamos la privacidad de nuestros usuarios y tratamos sus datos personales únicamente para las finalidades necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma y la prestación de los servicios ofrecidos.

No vendemos los datos personales de nuestros usuarios ni los utilizamos para realizar campañas publicitarias o para finalidades ajenas a las indicadas en esta Política de Privacidad.

Dependiendo del uso que realice cada usuario de la plataforma, podremos recoger los siguientes datos:

Datos de identificación

Nombre y apellidos.

Dirección de correo electrónico.

Fotografía de perfil.

Información necesaria para identificar y gestionar la cuenta.

Datos de los cuidadores

Cuando sea necesario para los procesos de verificación, podremos solicitar:

Documento Nacional de Identidad (DNI), incluyendo su parte delantera y trasera.

Referencias profesionales.

Información relacionada con la experiencia del cuidador.

Otros datos estrictamente necesarios para realizar las comprobaciones correspondientes.

Datos de las familias

Podremos recoger la información necesaria para que las familias puedan utilizar las funcionalidades de búsqueda, contacto y gestión de la plataforma.

Los datos personales se utilizan exclusivamente para finalidades relacionadas con el funcionamiento y seguridad de CuidaCon, entre ellas:

• Crear y gestionar cuentas de usuario.
• Permitir el acceso a la plataforma.
• Crear y mostrar los perfiles correspondientes.
• Facilitar la búsqueda y conexión entre familias y cuidadores.
• Permitir la comunicación entre usuarios.
• Realizar procesos de verificación.
• Comprobar la identidad o determinados datos proporcionados por los cuidadores.
• Revisar referencias profesionales.
• Prevenir fraudes, suplantaciones y usos indebidos.
• Mantener la seguridad de la plataforma.
• Atender consultas y solicitudes de los usuarios.
• Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

Para mejorar la búsqueda y el cálculo de compatibilidad, CuidaCon puede recoger los tipos de ayuda que ofrece cada cuidador o que necesita la persona cuidada, así como las situaciones o enfermedades indicadas como relevantes. No se solicitan diagnósticos ni informes médicos.

Esta información se utiliza únicamente para las funcionalidades de búsqueda, filtrado y selección de cuidadores, no se muestra públicamente en los perfiles y solo es accesible para el usuario que la ha facilitado.

Los datos no serán utilizados para vender información personal, enviar publicidad no solicitada, crear perfiles publicitarios ni para finalidades distintas de las indicadas en esta Política de Privacidad.

Para determinados procesos de verificación, CuidaCon podrá solicitar una copia del DNI por ambas caras.

La documentación será utilizada exclusivamente para comprobar la identidad o los datos necesarios para completar el proceso de verificación correspondiente.

CuidaCon aplicará medidas destinadas a proteger esta documentación y limitar su acceso.

Una vez finalizado el proceso de verificación y cuando la documentación deje de ser necesaria para dicha finalidad, el documento será eliminado de los sistemas de almacenamiento de CuidaCon, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarlo durante un determinado periodo.

Los cuidadores podrán proporcionar referencias profesionales para acreditar o complementar la información relativa a su experiencia.

Las referencias serán utilizadas exclusivamente para las finalidades relacionadas con la verificación y seguridad de los perfiles dentro de CuidaCon.

Una vez finalizado el proceso de comprobación, la información que ya no resulte necesaria será eliminada o anonimizada, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

Los usuarios deberán proporcionar únicamente información de terceros que estén legitimados para facilitar o utilizar.

Los usuarios podrán incorporar una fotografía de perfil cuando esta funcionalidad esté disponible.

La fotografía podrá formar parte del perfil visible dentro de la plataforma y será utilizada para facilitar la identificación visual del perfil y mejorar la experiencia de los usuarios.

El usuario podrá modificar o eliminar su fotografía desde las funcionalidades disponibles en su cuenta.

El tratamiento de los datos personales podrá basarse, según el caso, en:

• La ejecución de la relación contractual o aplicación de medidas precontractuales necesarias para proporcionar los servicios solicitados.
• El consentimiento del usuario cuando este sea necesario.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de CuidaCon cuando resulte aplicable, especialmente para determinadas medidas de seguridad, prevención del fraude y funcionamiento de la plataforma.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

CuidaCon conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Los datos necesarios para mantener una cuenta podrán conservarse mientras la cuenta permanezca activa o durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales.

La documentación utilizada exclusivamente para procesos de verificación, como copias del DNI o determinadas referencias, será eliminada una vez finalizado el proceso y cuando deje de ser necesaria, salvo obligación legal de conservación.

Cuando corresponda, determinados datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales.

El acceso a la información personal estará limitado a las personas y proveedores que necesiten acceder a ella para prestar los servicios de CuidaCon o realizar las funciones necesarias para el funcionamiento de la plataforma.

Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que presten servicios de alojamiento, almacenamiento, autenticación, seguridad, mantenimiento u otras funciones necesarias para CuidaCon.

Estos proveedores deberán cumplir las obligaciones correspondientes en materia de protección de datos.

Los cuidadores que deseen activar la comprobación de identidad deben aportar una fotografía del DNI por delante y por detrás y, opcionalmente, una verificación biométrica. Esta documentación se solicita únicamente para comprobar que los datos del perfil se corresponden razonablemente con la documentación aportada.

La documentación se almacena en un espacio privado y no es accesible públicamente ni mediante enlaces públicos. Solo el personal administrador autorizado de CuidaCon puede consultarla, de forma temporal, para realizar la comprobación.

La comprobación la realiza manualmente CuidaCon. No constituye una certificación oficial de identidad, no acredita la autenticidad del documento ni garantiza por sí sola la idoneidad o el comportamiento del usuario.

La documentación se conserva únicamente durante el tiempo necesario para realizar la comprobación y para cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables; después se elimina. Una vez eliminada, solo se conserva la constancia mínima de la comprobación (resultado, fecha, método manual, tipo de documento y administrador que la realizó).

Esta documentación no se utiliza con fines publicitarios ni de marketing, no se vende ni se cede a terceros y no se emplea para finalidades incompatibles con la comprobación de identidad.

CuidaCon utiliza servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma y el almacenamiento de determinados datos.

Los datos serán tratados únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios y de acuerdo con las garantías exigidas por la legislación aplicable.

Cuando un proveedor se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías legalmente exigidas para realizar dichas transferencias internacionales.

CuidaCon adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.

La documentación especialmente sensible utilizada para verificaciones será objeto de medidas de protección adecuadas y se eliminará cuando deje de ser necesaria para la finalidad para la que fue recogida, salvo obligación legal.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Supresión de sus datos cuando corresponda.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con:

Cuidaacon@gmail.com

La solicitud deberá incluir información suficiente para poder identificar al solicitante y atender correctamente la petición.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

Los usuarios deberán evitar proporcionar datos personales de terceros que no sean necesarios.

Cuando un usuario facilite referencias profesionales u otra información que contenga datos personales de terceros, será responsable de contar con una base legítima para proporcionar dicha información.

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta mediante los mecanismos disponibles en la plataforma o contactando con CuidaCon a través de:

Cuidaacon@gmail.com

La eliminación de la cuenta no impedirá que determinados datos deban conservarse cuando exista una obligación legal o resulte necesario para atender posibles responsabilidades.

CuidaCon podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.

La versión publicada en cada momento será la vigente.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactar con:

Cuidaacon@gmail.com